IT – Support / Administrateur (m/f) dans le service d’assistance aux utilisateurs

Alzenau en Basse-Franconie

Description du poste

Type d’emploi :

Vollzeit
Festanstellung

Description complète du poste

Qui sommes-nous ?

Accelit Consulting GmbH est une entreprise de services et de conseil informatiques gérée par ses propriétaires et située aux portes de Munich. Nous sommes fiers de compter parmi nos clients non seulement des grandes entreprises comptant plusieurs centaines de postes de travail, mais aussi des petites et moyennes entreprises.

Vous êtes passionné par un environnement de travail dynamique ? Vous aimez les défis et souhaitez vous épanouir au sein d’une équipe à taille humaine ? Alors vous êtes à la bonne adresse !

Nous recherchons pour notre équipe de support Deskside à Alzenau en Basse-Franconie, un(e)

IT – Support / Administrateur (m/f) dans le service d’assistance aux utilisateurs

Ce qui vous attend chez nous

  • Vous fournissez une assistance technique sur place chez nos clients à Alzenau et également à distance.
  • Vous êtes responsable du traitement des demandes via le système de tickets, le téléphone et le courrier électronique.
  • Vous prenez en charge l’administration de systèmes Windows (postes de travail et serveurs).
  • Vous fournissez un support applicatif pour les produits Microsoft Office, SharePoint et autres applications standard.
  • Vous assistez notre équipe de projet dans la gestion de projets informatiques, y compris à l’international.
  • Vous réalisez des documentations de solutions sous votre propre responsabilité.

Vos qualifications

  • Orientation client et comportement sûr ! Nous sommes fiers d’aider nos clients à tout moment et de la meilleure façon possible. Nous n’y parvenons qu’avec des collaborateurs motivés et orientés vers le client.
  • Une formation d’informaticien(ne) spécialisé(e) en intégration de systèmes ou des connaissances équivalentes sont requises.
  • Une compréhension rapide, une grande autonomie et une capacité à s’organiser sont absolument nécessaires.
  • Vous avez une première expérience dans le domaine du support informatique et vous avez envie d’acquérir de nouvelles connaissances.
  • Comme nous servons des clients internationaux, une bonne maîtrise de l’allemand et de l’anglais à l’oral et à l’écrit est nécessaire.
  • Une connaissance de base de l’ITIL et des systèmes de gestion des incidents (idéalement ServiceNow) est un atout.
  • Des déplacements occasionnels en Allemagne sont souhaitables (environ quatre fois par an).

Vos avantages chez nous !

Nous vous proposons

  • Des tâches variées dans des projets exigeants, une hiérarchie horizontale et une grande liberté dans l’exercice de vos activités.
  • Une rémunération attractive avec d’autres avantages (téléphone portable de service, avantage en nature, prime de santé, etc.)
  • En fonction de vos aptitudes et de vos intérêts, vous aurez la possibilité d’évoluer vers un poste de Service Manager pour plusieurs sites allemands ou de vous spécialiser dans la surveillance à distance et la gestion des systèmes.
  • De nombreuses possibilités de formation continue.
  • Boissons et fruits gratuits au bureau.
  • Des collègues sympathiques avec lesquels vous aurez certainement plaisir à travailler !

Nous avons éveillé votre intérêt ?

Postulez dès maintenant pour commencer un avenir professionnel intéressant et stimulant avec une équipe formidable. Nous attendons avec impatience votre dossier complet, y compris vos références et vos prétentions salariales. Veuillez envoyer votre candidature à l’attention de M. Vitus Holzner. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question supplémentaire.

    Candidature

    1. les coordonnées












    2. documents



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